ITパスポート試験基礎・応用
条件を読む・根拠を説明する
対策実施後の確認
条件を整理し、答えを選んでから解き方を確認しましょう。
遅延対策として新しい手順を導入した。改善の効果を確認する方法はどれか。
答え・解き方を読む
同じ定義の指標で導入前後を測り条件の違いも確認
考える順序
- 1導入は手段で効果とは別
- 2比較できる指標と測定条件をそろえる
- 3結果を踏まえ手順を修正する
選択肢ごとの理由
- 正解 · 同じ定義の指標で導入前後を測り条件の違いも確認
導入は手段で効果とは別。比較できる指標と測定条件をそろえる。結果を踏まえ手順を修正する。
- 比較 · 導入後だけ測り改善量を確定
改善量には比較可能な導入前の基準が必要です。
- 比較 · 繁忙期の導入前と閑散期の導入後を条件差なしとして比較
業務量の季節差が結果に影響する可能性があります。
- 比較 · 平均だけを比べ件数や対象範囲の違いを確認しない
指標の母数や対象が変わると単純比較できません。