ITパスポート試験基礎・応用
条件を読む・根拠を説明する
件数減少と重大不具合を分ける
条件を整理し、答えを選んでから解き方を確認しましょう。
テストの未解決不具合は50件から5件へ減った。残る5件には二重請求1件が含まれ、受入条件は二重請求がないこと。公開判断はどれか。
答え・解き方を読む
件数だけで合格とせず重大不具合と受入条件を確認する
考える順序
- 1残件数と業務への重大性は別
- 2二重請求は明示した受入条件に抵触
- 3重大な条件を解消・検証して判断する
選択肢ごとの理由
- 比較 · 1件だけの二重請求は軽微とみなす
一件でも請求の正確性に関わる不具合です。
- 比較 · 前回より減っていれば顧客確認を省略できる
相対的な改善だけで合意条件を省略できません。
- 正解 · 件数だけで合格とせず重大不具合と受入条件を確認する
残件数と業務への重大性は別。二重請求は明示した受入条件に抵触。重大な条件を解消・検証して判断する。
- 比較 · 90%減ったので受入条件を満たしたとする
減少率は受入条件の充足を保証しません。